Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Produkten über die Website boilie-roller.de (nachfolgend „Website“), betrieben von Enzo Ghanemi-Tournier, wohnhaft in 3 rue des 3 Dugois, 90300 Valdoie, Frankreich, eingetragen als Einzelunternehmer (Auto-Entrepreneur).

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website akzeptiert der Kunde diese AGB vollständig und vorbehaltlos.

1. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte (Boiliemaschinen, Zubehör, Boilie Roller usw.) werden so genau wie möglich beschrieben. Die Produktabbildungen sind nicht verbindlich. Die Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht.

2. Preise

Die Preise werden in Euro einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Produkte gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angegebenen Preise.

3. Bestellung

Jede über die Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen (z. B. ungewöhnliche Bestellung, bösgläubiges Verhalten oder frühere Streitigkeiten).

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kredit- oder Debitkarte oder über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay usw.). Die Belastung erfolgt unmittelbar.

Die Transaktionen werden sicher verarbeitet und die Bankdaten des Kunden werden niemals vom Verkäufer gespeichert.

5. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

• Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Versand der Bestellung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Versandkosten:
  • Lieferung an eine Abholstation: kostenlos
  • Lieferung nach Hause: 6,90 €
• Verspätung und Haftung: Der Verkäufer bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Er kann jedoch nicht für Folgen von Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. Streiks, Unwetter oder höhere Gewalt).
• Nicht abgeholtes Paket: Wird ein Paket an den Verkäufer zurückgesendet, weil es vom Kunden nicht innerhalb der vorgesehenen Frist an der Abholstation oder Postfiliale abgeholt wurde, wird die Bestellung abzüglich der tatsächlich angefallenen ursprünglichen Versandkosten erstattet.

6. Widerrufsrecht, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Zusätzlich zu diesem gesetzlichen Recht gewährt boilie-roller.de seinen Kunden eine freiwillige Verlängerung, sodass die gesamte Rückgabefrist 30 Tage beträgt.

6.1. Rückgabefrist: 30 Tage

Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe und Erstattung zu beantragen.

Nach Ablauf dieser Frist können keine Rückgaben oder Erstattungen mehr akzeptiert werden, außer im Rahmen einer besonderen gesetzlichen oder kommerziellen Garantie.

6.2. Voraussetzungen für die Annahme einer Rückgabe

Für eine Rückgabe muss das Produkt folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Das Produkt muss vollständig und im ursprünglichen Zustand sein (Maschine, Roller, Zubehör, Kabel, Schrauben, Bedienungsanleitung usw.).
• Das Produkt muss sauber sein und darf keine Spuren übermäßiger Nutzung, Stöße oder Veränderungen aufweisen.
• Die Originalverpackung wird empfohlen. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, verwenden Sie bitte einen stabilen Karton und eine geeignete Schutzverpackung.
• Die Bestellnummer oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, wenn das Produkt beschädigt, stark verschmutzt, unvollständig oder offensichtlich missbräuchlich verwendet wurde.

6.3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen sind:

• Produkte, die durch Herunterfallen, Stöße, unsachgemäße Demontage oder Veränderungen stark beschädigt wurden.
• Produkte, die durch einen ungeeigneten Teig beschädigt wurden (zu trockener oder zu harter Teig, der die Mechanik übermäßig belastet).
• Produkte, die einer Reinigung bei hoher Temperatur (kochendes Wasser, Geschirrspüler) ausgesetzt wurden und dadurch Verformungen aufweisen.

Diese Fälle gelten als unsachgemäße Verwendung und fallen nicht unter unsere Rückgabebedingungen.

6.4. Verfahren für eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz und den Grund für die Rückgabe an.
2. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail die Bearbeitung Ihrer Anfrage und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
3. Anschließend senden Sie das Produkt sorgfältig verpackt, vorzugsweise in der Originalverpackung, mit einer Versandart inklusive Sendungsverfolgung zurück.

Ohne unsere vorherige Zustimmung kann ein zurückgesendetes Paket abgelehnt werden.

6.5. Rücksendekosten

• Bei Meinungsänderung oder einem Bestellfehler Ihrerseits tragen Sie die Kosten der Rücksendung.
• Bei einem bereits bei Erhalt mangelhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits bei der Bestellvorbereitung (falsches Modell, falsche Größe oder falsches Produkt) übernehmen wir nach Prüfung die Rücksendekosten oder stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

6.6. Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts:

• Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 7 bis 14 Werktagen.
• Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
• Bei Sonderangeboten oder Rabatten wird der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.

Entspricht der Zustand des Produkts nicht den oben genannten Bedingungen, können wir die Erstattung ablehnen oder im Einzelfall nach Rücksprache mit Ihnen eine teilweise Erstattung anbieten.

6.7. Defektes oder beschädigt geliefertes Produkt

Sollten Sie einen Artikel erhalten, der während des Transports offensichtlich beschädigt wurde oder bei Erhalt einen Herstellungsfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns detaillierte Fotos des Pakets und des Produkts.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir die passende Lösung: Austausch eines Bauteils, Austausch des Produkts oder Erstattung.

7. Garantie

Für alle unsere Produkte gilt eine kommerzielle Garantie von 2 Jahren.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gelten darüber hinaus die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches).

8. Haftung

Der Kunde verpflichtet sich, die Bedienungsanleitung zu lesen und sämtliche Sicherheitshinweise vor der Inbetriebnahme der Maschine sorgfältig zu beachten.

Der Verkäufer bemüht sich, sichere Produkte zu entwickeln, bei denen die mechanischen Antriebselemente (Motor, Zahnräder) verdeckt und nicht zugänglich sind. Der Verkäufer kann jedoch nicht für Personen-, Sach-, mittelbare oder immaterielle Schäden verantwortlich gemacht werden, die aus folgenden Umständen resultieren:

• Vorsätzliches oder versehentliches Einführen von Werkzeugen, Gegenständen, Kleidungsstücken oder Körperteilen (Finger, Hände) in den sich bewegenden Rollbereich (Roller und Gegenform).
• Unsachgemäße, fahrlässige oder nicht den Anweisungen der Bedienungsanleitung entsprechende Verwendung.
• Demontage, Veränderung, Umgehung oder Zerstörung des Gehäuses oder der ursprünglichen internen Schutzvorrichtungen der Maschine.

9. Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

10. Geistiges Eigentum

Alle Bestandteile der Website (Texte, Grafiken, Bilder, Logo und Domainname) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede nicht genehmigte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

12. Bedienungsanleitung und Sicherheitshinweise

Im Sinne des Umweltschutzes und der Abfallreduzierung werden die vollständige Bedienungsanleitung und die vorgeschriebenen Sicherheitshinweise in digitaler Form (PDF) bereitgestellt.

Dieses Dokument wird automatisch per E-Mail mit der Bestellbestätigung versendet und kann jederzeit über den QR-Code auf der Maschine oder ihrer Verpackung aufgerufen werden.

Gemäß den geltenden Vorschriften kann dem Kunden auf einfache Anfrage kostenlos eine gedruckte Version dieser Anleitung per Post zugesandt werden. Die Anfrage kann bei der Bestellung oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice gestellt werden.